Seria Lustre - Robe din satin roz la miezul nopții - roz

Echipa noastră de asistență este aici pentru a vă ajuta cu orice aveți nevoie. Fie că aveți întrebări despre mărime, detalii despre produse, comenzi, expediere sau retururi, suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm.

Înțelegem că alegerea piesei potrivite este importantă, iar echipa noastră vă va ghida cu plăcere prin orice informații de care ați putea avea nevoie înainte sau după achiziție. Dacă aveți nevoie de asistență pentru selectarea mărimii potrivite, pentru a afla mai multe despre un anumit produs sau pentru urmărirea comenzii dvs., pur și simplu contactați și noi ne vom ocupa de restul.

Puteți contacta echipa noastră de asistență în orice moment și vă vom răspunde cât mai repede posibil. Majoritatea întrebărilor primesc răspuns în termen de o zi lucrătoare și, adesea, mult mai devreme.

Experiența ta contează pentru noi și ne angajăm să oferim asistență clară, utilă și prietenoasă la fiecare pas.

De asemenea, puteți pune întrebări prin recenziile produselor și puteți beneficia de experiențele altor clienți.

Fiecare piesă FUGU este pregătită cu grijă. Din cauza cererii mari, livrarea poate dura 3-5 zile suplimentare. Lucrăm ore suplimentare pentru a vă pregăti comenzile.

Țări interzise:
Sudan, Sudan de Sud, Coreea de Nord, Cuba, Iran, Siria, Crimeea

Tarife de transport internațional
Oferim transport internațional la nivel global. FUGU oferă transport gratuit în întreaga lume pentru comenzile de peste 100 USD, o taxă de 30 USD pentru comenzile sub 100 USD.

Timp necesar pentru expediere
Odată ce primim comanda dvs., echipa noastră de depozit va procesa comanda în termen de o zi lucrătoare. Cu toate acestea, s-ar putea ca pungile să fie colectate din depozite din diferite locații. În timp ce respectați și măsurile de distanțare a transporturilor internaționale, vă rugăm să acordați până la 72 de ore pentru ca comanda dumneavoastră să fie expediată. (cu excepția articolelor de prevânzare)

Timp de livrare internațional
Încercăm să vă livrăm pungile dorite, indiferent unde vă aflați, cât mai repede posibil. Prin urmare, colaborăm cu diferite companii de transport maritim. Perioadele generale de livrare ale diferitelor agenții de transport sunt listate mai jos:

Taxe și/sau taxe internaționale
Taxele și taxele vamale sunt responsabilitatea destinatarului. Livrările internaționale sunt supuse unor taxe și taxe care variază în funcție de țară și se bazează pe valoarea comenzii dumneavoastră. Suma calculată depinde de taxa și metoda de evaluare a țării de destinație.

Număr de urmărire
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu numărul comenzii. Numărul de urmărire va fi trimis printr-un e-mail separat odată ce comanda dumneavoastră este gata să părăsească depozitul. Vă rugăm să așteptați cel puțin 12 ore pentru ca informațiile de urmărire să se actualizeze înainte de a examina starea expedierii.

Livrare cu întârziere
În cazul unei livrări întârziate, FUGU va face tot posibilul pentru a vă livra pachetul cât mai repede posibil. Cu toate acestea, nu putem accepta responsabilitatea și nu putem oferi rambursări pentru întârzierile la expedieri care sunt rezultatul întârzierilor care sunt din vina curierii noștri (DHL & FedEx) sau ca urmare a întârzierilor la vămuire.

Pachetul pierdut
Pentru problemele legate de livrare sau de urmărire, cel mai simplu și rapid mod de a obține o soluție este să contactați direct compania de transport. Uneori, transportatorii vor marca prematur expedierile ca „livrate” sau au nevoie de informații suplimentare de la dvs. pentru a finaliza livrarea.

Dacă nu reușiți să rezolvați problema cu compania de transport, vă rugăm să trimiteți un e-mail customers@fugulingerie.com și vom ajunge la fund!